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COMMANDE
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LIVRAISONS
Toutes les livraisons sont effectuées par le transporteur Exapaq remis contre signature, ainsi que la poste.
- France métropolitaine (y compris Corse), Monaco, UE, Suisse, DOM TOM et autres pays. Pour plus d'informations par rapport aux tarifications, se reporter à la rubrique frais de port.
- Ces prix englobent les frais de gestion de votre commande, de préparation et d’expédition. Le destinataire est tenu, sous sa responsabilité, de faire toute réserve légale vis-à-vis du transporteur en cas de perte ou d’avarie du colis, tel que le prévoit l’art. 105 du code du commerce. Attitude diffusion effectue le suivi des colis non reçus, mais ne peut en aucun cas être tenu responsable des réceptions au-delà des 48h de livraison.
PRIX
Tous nos prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Ces prix s’entendent hors participation aux frais de traitement et port. Si les taxes venaient à être modifiées, ce changement serait répercuté sur les prix de vente. Toutefois les prix ne pourront être modifiés une fois la commande passée.
PAIEMENTS
Le paiement des achats s'effectue selon votre choix :
- par carte bancaire : Visa, MasterCard, Carte Bleue, Maestro, Eurocard
- par chèque bancaire. La commande sera traitée et expédiée à réception du chèque. Celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine et libellé à l’ordre de Attitude diffusion. La commande est alors réservée pendant 7 jours. Passé ce délai, sans réception du chèque, elle sera annulée. Le prix est payable en totalité, en un seul versement. Les produits demeurent la propriété de Attitude diffusion jusqu'au complet encaissement du prix par Attitude diffusion.
ECHANGES ET REMBOURSEMENTS
DÉLAI POUR RETOURNER UN ARTICLE
Vous disposez d'un délai légal de 7 jours francs pour exercer votre droit de rétractation à compter de la date de réception de la marchandise. Attitude diffusion vous autorise en outre à retourner les articles dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception, et pour Noël, les articles commandés après le 15 novembre peuvent être retournés jusqu'au 15 janvier maxi., sous réserve du respect des conditions énoncées ci-dessous.
Les frais de retour sont à votre charge. L’envoi des échanges par Attitude diffusion est gratuit pour un envoi en France métropolitaine (zone1).
Attitude diffusion ne peut être tenu pour responsable en cas de perte ou d’avarie des retours. Toutes les commandes sont vérifiées deux fois avant envoi. Toutefois, en cas d’erreur ou d’article défectueux, merci de nous en informer sous 48 heures au plus tard au 02 31 86 02 20 (prix d'appel local). Dans ce cas, Attitude diffusion remboursera les frais de réexpédition sur présentation de justificatif. Aucune réclamation ne sera acceptée au delà de ce délai.
TOUT ARTICLE :
- doit être retourné à Attitude diffusion, 3 rue aux namps 14000 CAEN - France, pour un remboursement ou un échange.
- doit être retourné neuf, avec étiquettes attachées dans son emballage d’origine parfaitement intact. A réception du colis, Attitude jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés de votre fait et que cette utilisation ou ces dommages rendent le produit impropre à la vente. Si le retour est refusé par Attitude diffusion, les produits vous seront alors retournés à nos frais sans que vous puissiez exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement.
- ne se trouvant plus au catalogue lors de la commande d'échange, ne pourra pas être livré.
- doit être accompagné du formulaire de retour préalablement rempli.
LES RETOURS NE SERONT PAS ACCEPTÉS POUR :
les colis non affranchis - les collants, par mesure d'hygiène, si l'emballage d'origine a été décellophané, descellé, ouvert, déchiré, marqué. - les produits copiables : livres, CD, DVD sauf si l'emballage d'origine n'a pas été descellé. Rappel : par mesure d’hygiène, les justaucorps et les académiques doivent être essayés avec des sous-vêtements. Comptez un minimum de 7 jours pour la gestion des retours. Pour les échanges d'un montant supérieur à l'article retourné, vous devrez joindre le règlement du solde. A l'inverse, si le montant est inférieur, vous recevrez le remboursement de la différence. Les remboursements seront fait par crédit sur votre compte bancaire ou par chèque bancaire, adressé au nom du client et adresse de facturation, dans un délai maximal de 30 jours.
RELIQUATS
Attitude diffusion s’engage à honorer les commandes reçues uniquement dans la limite des stocks disponibles. A défaut de disponibilité d’un ou plusieurs produit(s), Attitude diffusion s'engage à vous en informer au plus vite par mail ou par téléphone. La commande définitive sera expédiée après votre validation. Si lors de votre commande les stocks immédiats ne permettaient pas d’assurer l’intégralité de la livraison, Attitude diffusion s'engage à vous adresser les articles manquants (sauf pour un article d’une valeur inférieure à 15 €) au plus tôt. Vous avez la possibilité d’annuler le reliquat avant sa livraison. L’expédition des articles manquants est gratuite pour une livraison en France métropolitaine(zone1).
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L'interprétation et l'exécution des présentes conditions générales de ventes, ainsi que tous actes qui en seront la conséquence, seront soumis au droit français. Tout litige aux présentes conditions générales de ventes relèvera de la compétence exclusive des Tribunaux de Caen. (zone1) Pour les livraisons France métropolitaine, y compris Corse et Monaco.
